Regulamin Haluboo
1. Postanowienia ogólne
Haluboo to aplikacja internetowa do prowadzenia ewidencji najmu: nieruchomości, najemców, umów, rozliczeń miesięcznych i wpłat. Usługodawcą jest Jakub Kuna, adres do korespondencji: [email protected], kontakt: [email protected] („Usługodawca”). Usługa jest dostępna pod adresem app.haluboo.com i świadczona drogą elektroniczną. Haluboo działa obecnie w wersji zapoznawczej: funkcje mogą się zmieniać, a w tym okresie korzystanie jest bezpłatne. O wprowadzeniu opłat Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem, a dalsze korzystanie wymagać będzie zgody Użytkownika.
2. Konto
- Z usługi mogą korzystać osoby pełnoletnie, które zarządzają własnym najmem lub robią to na zlecenie właściciela.
- Konto powstaje po wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu przez Usługodawcę. Usługodawca może odmówić założenia konta lub je zablokować, gdy ma uzasadnione podejrzenie nadużycia albo naruszenia regulaminu.
- Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni swoje hasło i nie udostępnia go osobom trzecim. Dostęp dla innych osób nadaje się wewnątrz aplikacji (współpracownik lub tylko podgląd).
- Zakładając konto, Użytkownik akceptuje regulamin wraz z załącznikiem (umową powierzenia przetwarzania danych) i potwierdza zapoznanie się z polityką prywatności. Data i wersja akceptacji są zapisywane.
3. Zakres usługi
Użytkownik otrzymuje własny, odseparowany portfel danych. Opcjonalnie może włączyć integracje: odczyt skrzynki e-mail z powiadomieniami bankowymi i rachunkami (tylko odczyt, bez usuwania i wysyłania wiadomości), wysyłkę SMS oraz powiadomienia na telefon. Dane dostępowe do tych usług Użytkownik wprowadza dobrowolnie i odpowiada za ich zasadność. Integracje mogą łączyć się wyłącznie z publicznymi adresami internetowymi.
4. Obowiązki Użytkownika
- Korzysta z Haluboo zgodnie z prawem i regulaminem, nie próbuje obchodzić zabezpieczeń ani uzyskać dostępu do cudzych danych.
- Jest administratorem danych swoich najemców. Odpowiada za to, że ma podstawę prawną do ich przetwarzania i że wypełnił wobec nich obowiązek informacyjny (art. 13 i 14 RODO), np. w umowie najmu.
- Wprowadza do aplikacji tylko dane potrzebne do prowadzenia najmu. Pole PESEL jest opcjonalne i nie powinno być wypełniane bez potrzeby.
- Sprawdza poprawność rozliczeń i raportów. Haluboo jest narzędziem pomocniczym i nie stanowi doradztwa podatkowego, prawnego ani usługi księgowej.
5. Dostępność i kopie zapasowe
Usługodawca dokłada starań, by usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje stałej dostępności, zwłaszcza w wersji zapoznawczej. Baza danych jest kopiowana automatycznie raz na dobę, a kopie przechowywane są przez 30 dni. Użytkownik może w każdej chwili pobrać kopię swoich danych (eksport) lub poprosić o nią mailowo.
6. Odpowiedzialność
W granicach dopuszczalnych prawem Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowych danych wprowadzonych przez Użytkownika, z przerw w działaniu usług podmiotów trzecich (bank, poczta, operator SMS, dostawca internetu) ani z decyzji podjętych na podstawie wyliczeń aplikacji bez ich sprawdzenia. Ograniczenie to nie obejmuje odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów.
7. Zakończenie korzystania
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z konta, wysyłając wiadomość na adres kontaktowy. Usługodawca usuwa wtedy konto i dane portfela w ciągu 14 dni, a z kopii zapasowych dane znikają w ciągu kolejnych 30 dni. Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i umożliwiając pobranie danych.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania usługi można zgłaszać na adres [email protected]. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
9. Zmiany regulaminu
O zmianie regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie zgadza się na zmiany, może zrezygnować z konta przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Załącznik 1. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO)
Strony. Administratorem danych najemców i innych osób wpisanych do portfela jest Użytkownik („Administrator”). Podmiotem przetwarzającym jest Usługodawca („Procesor”). Umowa zawiera się z chwilą akceptacji regulaminu przy rejestracji i obowiązuje, dopóki konto istnieje.
Przedmiot, charakter i cel. Procesor przechowuje, udostępnia Administratorowi, zestawia i przesyła dane w ramach działania aplikacji Haluboo, w celu prowadzenia przez Administratora ewidencji najmu, rozliczeń i wpłat.
Rodzaje danych i osób. Najemcy i inne osoby wskazane przez Administratora: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, PESEL (jeśli Administrator go wpisze), dane o umowach najmu, rozliczeniach i wpłatach, treść wiadomości SMS wysyłanych z aplikacji oraz dokumenty i zdjęcia dodane do nieruchomości.
Obowiązki Procesora.
- przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, którym są jego działania w aplikacji i niniejsza umowa;
- zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do poufności;
- stosuje środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO), m.in. szyfrowane połączenia, haszowanie haseł, separację portfeli, ograniczanie prób logowania i codzienne kopie zapasowe;
- pomaga Administratorowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w obowiązkach z art. 32–36 RODO;
- zgłasza Administratorowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
- po zakończeniu usługi usuwa dane lub je zwraca, według wyboru Administratora, z uwzględnieniem terminów z pkt 7 regulaminu;
- udostępnia Administratorowi informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO.
Dalsze powierzenie. Administrator zgadza się na korzystanie z podprocesorów: Cloudflare, Inc. (ruch sieciowy i szyfrowanie połączeń do aplikacji) oraz, tylko jeśli Administrator włączy wysyłkę SMS, operatora bramki SMS wskazanego w ustawieniach aplikacji. O zmianie podprocesorów Procesor informuje z wyprzedzeniem, a Administrator może zgłosić sprzeciw lub zrezygnować z konta. Dane są przechowywane na serwerze zlokalizowanym w Polsce.